Зачем изданиям и блогам нужны комментарии

Зачем изданиям и блогам нужны комментарии

Чтобы люди выговаривались

Недавно ходил на живые советы к Максиму Ильяхову. Утащил оттуда несколько мыслей. Про одну напишу сейчас, про остальные когда-нибудь никогда. Мысль про комментарии была озвучена Максимом, но у меня в голове ответ всегда был примерно такой же. Максим очень хорошо её сформулировал, и тем самым вдохновил меня на этот пост.

Итак, комментарии нужны, чтобы люди могли отвести душу.

Часто авторы, редакторы, издатели и прочие медиа-люди боятся включать комментарии по этим причинам:

  1. Боятся хамов, потому что им самим неприятно читать оскорбления.
  2. Боятся хамов, потому что думают, будто это может плохо повлиять на репутацию.
  3. Боятся спама.
  4. Комментарии — технически сложная часть сайта. Максим говорит, что, например, на вордпрессе комменты — самая дырявая часть, через которую его легко поломать.

Я думаю, что всё это ерунда. Комментарии — это чуть ли не лучший элемент вовлечения. Это место, где человек может почувствовать себя умным. На работе его мучает начальник, дома — жена (муж), в метро — толпа, на дорогах — пробки. Везде он обычное серое тельце, а в комментах — царь. Там он всё знает, всех может поставить на место. И когда он после «ковра» на работе, толкучки в метро и вынесенного женой мозга садится за компьютер, он идёт туда, где он может это выплеснуть. Туда, где можно оставить комментарии.

А что касается пунктов выше:

  1. Если комментарии хамов вас задевают, поработайте над самооценкой. Я не знаю, как это делать. Обычно люди к психологу ходят.
  2. Хамы в комментах не влияют на репутацию. На vc.ru комментаторы вон какие токсичные, но статьи там всё равно читают. Люди с головой умеют разделять издание и комментаторов. Обратите внимание, что это работает только в случае хамства. Если вы делаете говно и вас справедливо и конструктивно критикуют, виноваты не комментарии.
  3. Спам можно (и нужно) модерировать. Это издержка, а не препятствие.
  4. Комментарии технически сложная часть — это правда. Но если вам важно увеличивать количество трафика — они нужны.

Предлагаю подумать: напишите в комментариях, что заставляет вас оставлять комментарии? :)

Поделиться
Отправить
22 октября  
1 комментарий
Евгений

Я в основном пишу комментарии в двух случаях:

  • хочу поправить автора или что-то подсказать
  • автор или статья вызвали эмоциональный отклик и хочется этим поделиться

Комментарии штука классная, люди могут много чего полезного написать или навести на полезные мысли. А вот мода закрывать комментарии — дурацкая. Мне почему-то совершенно не хочется писать на почту, морально как-то проще оставить комментарий.

Слава Демиш

Я думаю, что закрывать комментарии можно. Главное, чтобы это было не способом защиты от токсичных хамов, а осознанное решение. Например, когде человек не хочет вовлекать читателей в обсуждение или у него просто нет времени обрабатывать комменты.

Популярное