Слава Демиш: диктатура
6 заметок с тегом

диктатура

Как уважать читателя, если ему это не нужно

Никак, конечно же

Знаете, я был первым в очереди людей, которые пытались сказать: «Аудитория не тупая! Хватить сюсюкаться, хватит „тыкать“ и пихать эмодзи, говорите нормально». А потом я задумался, и сегодня у меня для вас много плохих и всего одна хорошая новость.

В неравной битве снова сошлись этика и аналитика. Этика тешит надеждой, что люди вокруг хорошие, воспитанные и умные. Аналитика же отвечает, что котики, сиськи и три топора в топе человеческого внимания. Можно всячески презирать мдк, вулкан и смм авиасейлз, но толку в этом никакого — они всё равно забирают на себя внимание и, что самое страшное, зарабатывают на этом деньги. А мы в это время лезем со своим уважением, которое чаще всего и не нужно никому.

Мне сразу представляется Есенин, который уже на пике популярности и достатка приезжает в свою родную деревню, и расстраивается — какие же все вокруг неотёсанные. Тут уже и Советский Союз, и жизнь Новая, а деревенские мужики так и остались простыми крестьянами. Он ждал, что они будут хорошими, воспитанными и умными, а у них всё та же водка за пазухой. Он, может, и пытался их уважать и говорить на равных, но вряд ли у него получилось. Да и не надо им это.

Поэтому-то можно сколь угодно жаловаться на сюсюканье, «тыканье» или перенасыщенность эмодзи в тексте, но смысла в этом нет совсем. Те кто должен такое хавать, будут продолжать это делать, и ничего мы с этим сделать не можем. В борьбе за внимание джентельмены проигрывают.

Авторы, редакторы, дизайнеры, режиссёры и все те, кто борется за внимание аудитории, — будьте хладнокровны. Если вам нужны массы, будьте готовы или отказаться от своих принципов, или искать проекты для других людей — хороших, воспитанных и умных. Хорошая новость в том, что такие есть.

А иначе мы, как в стихотворении Быкова, лезем со своим уважением, куда не просят:

«Да и не так ли я сам предлагаю свою
Жалкую нежность, слепую любовь без ответа,
Всем-то свою половину монеты сую —
Брось, отойди! Здесь не слышали слова „монета“!»

Этой заметкой я не призываю к использованию всех человеческих пороков. Я лишь хочу, чтобы мы перестали спасать тех, кому это просто-напросто не нужно. И да, у меня наболело.

21 мая   диктатура   мнение

Медитация над замечаниями

Классическая ситуация в моей работе — комменты с замечаниями. Самая боль — это комменты на первой итерации, когда статья ещё сырая, комментариев много, почти все по делу и почти надо всеми нужно хорошо подумать.

Почему замечания раздражают

Человек всегда старается идти по пути наименьшего сопротивления, а эти комменты встают неподъёмным грузом на плечи простого редактора. Плюс к этому я бываю вспыльчив, но не люблю этого показывать. Но ситуация, когда «всё не так и что ты вообще тут написал» сбивает с ног и хочется бесконечно посылать всё и вся вокруг.

Тут нужно обратить внимание: не важно, насколько справедливы комменты. Чаще всего они аргументированы и уместны. То есть это не замечания из разряда: «Мне не нравится, потому что не нравится. Переделывай». Эмоциональные взрывы на такие комменты вполне обоснованы, на мой взгляд.

Чаще всего это: «Тут плохо, потому что ты пишешь не для нашей целевой аудитории, нужно сфокусироваться на вот этом. А здесь мы не решаем полезное действие статьи. Может быть, стоит сделать вот так». И психовать на такие замечания нелепо, непрофессионально и вообще а-та-та.

Если быть целиком откровенным и с собой, и с вами, такие комменты не дают схалтурить. Обезьянка прокрастинации рвёт волосы на голове и не даёт спокойно думать. Этот гнев лезет наружу и портит жизнь.

Как преодолевать гнев

Если флегматично относиться к замечаниям не позволяет (и не позволит) мой темперамент меланхолика, холерика и немного сангвиника в одном флаконе, то моя задача хотя бы не дать гневу вылиться наружу. В конце концов, никто не любит истеричек.

Для этого я медитирую над комментами. Выглядит это так:

  1. Открываю статью, вижу, что по всей статье бесконечное количество замечаний. Кровь начинает закипать.
  2. Выдыхаю. Смотрю, о чём эти комментарии. Пытаюсь отключить эмоции и трезво оценить, насколько они по делу, могу ли я сразу что-то исправить, нужно ли вообще это исправлять или можно аргументировано ответить на замечание.
  3. Если чувствую, что эмоции всё равно мешают, листаю к следующему замечанию, а это оставляю на потом.
  4. Работаю с простыми, сложные не трогаю. Иду пить чай, обсуждать сериал, открываю твиттер на три минуты, включаю любимую песню. Отвлекаюсь, короче.
  5. Надеваю латы, иду воевать со сложными. Я уже знаю, что меня ждёт, первый и самый сильный всплеск прошёл, теперь я способен мыслить трезво.

Чтобы точно обезопасить свой имидж и сохранить к себе уважение, никогда не пишу никому и ничего в течение 5—10 минут после этой истерии. Это касается любых писем, а не только связанных с замечаниями. Тут важно заставить себя переждать. Тогда сообщения получаются спокойнее, никто на вас не обижается, не считает неуравновешенным, вам не приходится жалеть о сделанном или бесконечно оправдываться.

В общем, дышите глубже и убирайте руки с клавиатуры

И ещё, подпишитесь на мой канал в телеграме. Там тоже всякое пишу, не про редактуру

2017   диктатура   людям

Почему нравится

Я продолжаю рассказывать о разных рабочих инсайтах. В прошлый раз говорил про то, что круто делать задачу, в которой разобрался. Теперь про то, что положительная обратная связь тоже помогает.

Бывает так, что я накосячил. Сдаю задачу, а мне говорят: «Слава, епрст, ты чё мне принёс?». Задача провалена, но рано снимать латы. Нужно выяснить, что не так и всё переделать. В этом помогает приём пятилетних детей: «Почему? А это почему? А зачем?».

Такой подход требует любопытства исполнителя и терпения постановщика, но в результате помогает сделать круто.

Плюс, через ошибки человек учится. Но это вы и без меня знаете (ха!).

Бывает иная ситуация: я сделал задачу и мне говорят: «Слава, это кайф!». Обычно, я в такой ситуации немного краснею, опускаю смущённый взгляд и счастливый иду к новым подвигам. Но однажды я понял, что упускаю ценную информацию.

Если кто-то мне говорит, что задача сделана круто, я иду к этому человеку и включаю тот режим пятилетнего ребёнка: «А что именно? А почему?». Это помогает понять, какие приёмы оказались сильными и использовать их в будущем.

Вот история из жизни:
В IT-Agency мы сделали план обучения младшего дизайнера. Я не дизайнер, но я писал все текстовые вставки в плане и обсуждал вёрстку с дизайнером. После публикации плана Кирилл, один из основателей агентства, сказал, что план ему очень нравится. А я пошел к Кириллу со священной миссией — узнать, почему нравится.

Обратная связь по успешной задаче — это, скорее, дополнение. Учиться только на успехах глупо. Но и пропускать эти уроки не стоит. А ошибки я всё равно считаю самыми полезными вещами, которые случаются с человеком. Но об этом я напишу когда-нибудь потом.

2017   диктатура   людям   опыт

Заставь себя разобраться

О том, как я поцеловал лягушку

Начну издалека. Я адепт эмпирического знания: никакая теория не заменит личный опыт человека. Покажите ребёнку документалки об электричестве, прочитайте сказки, вредные советы и анекдоты про Вовочку, но рано или поздно он сунет пальцы в розетку. Эта секунда покажется ему вечностью и научит на всю оствшуюся жизнь.

Я много раз читал и слышал: «Не суди по одёжке», но, оценивая задачу, продолжал это делать. Где-то внутри я понимал, что сокровища скрыты под грязной трясиной поверхности и вонью сероводорода. И надо лишь нырнуть, а там и клад, и весь этот прекрасный подводный мир. На практике я стою на причале, мнусь с ноги на ногу и спрашиваю: «А может не надо? может кто-то другой?».

Сначала всегда страшно

Главный месседж: описание задачи может нагонять скуку и ввергать в прокрастинацию, но стоит разобраться — задача становится интересной.

Главред IT-Agency Наташа ставит задачу: «написать про штуку Эльдара для Power Query». Что такое Power Query я понятия не имею, зачем нужна эта загадочная штука — тоже. Задача выглядит сложно и уныло, и поэтому я откладываю старт аж на неделю. Гордиться нечем.

С горем пополам назначаю интервью с Эльдаром. Читаю интернеты, чтобы выяснить, что такое Power Query, готовлю список вопросов. В четверг мы созваниваемся, я спрашиваю: «Зачем?» и всё резко меняется.

Нужно прочувствовать задачу

Оказалось, что эта штука, которая на самом деле коннектор для Яндекс.Директа, помогает интернет-маркетологам экономить часы времени и тысячи денег. За пять минут она проверяет объявления в рекламных кампаниях и говорит, если там есть ошибки в ссылках. Не буду описывать зачем это нужно, подпишитесь на дайджест IT-Agency, чтобы не пропустить готовую статью.

Суть в том, что этот небольшой скрипт бесконечно полезен и его КПД супер высок. Благодаря тому, что я это понял и прочувствовал, я сижу у клавиатуры и фигачу статью до двух ночи. Лягушка обернулась принцессой, а надо было всего-то и делов, что поцеловать.

Круто, когда разобрался

Разумеется, не со всеми задачами так. Бывает, вникаешь и понимаешь, что она ещё унылее, чем казалась. Бывает, что и вникать не надо, сразу видно — задача крутая. Или изначально кажется крутой, а стоит вникнуть — задача скукотища. И есть только один способ всё это выяснить — прыгнуть в омут, поцеловать лягушку, заставить себя разобраться.

Между опытом с розеткой и этим инсайтом о задачах есть разница. Розетка учит за один раз (в моём случае за два), а инсайт нужно закреплять и продолжать себя заставлять. В конечном счёте это поможет открыть для себя много всего нового.

Я уже взял зубило и высекаю на граните науки — круто, когда разобрался.

2017   диктатура   жизнь   История   людям   размышления   совет

Что делает текст крутым

Сегодня меня осенило: сам по себе инфостиль не сделает текст крутым. Об этом постоянно пишет Ильяхов, но никто толком не замечает. По-настоящему крутым текст делает опыт и профессионализм автора. Знаю, что это очевидно, но не сказать не могу.

Инсайт случился вот на этом моменте в разборе работ для вызова Главреда:

Внимание на последнее предложение. Что за пост-редактор в первом предложении, поймут не все, но это и не важно

Это метафора и по всем правилам инфостиля её тут быть не должно. Но когда я читал абзац, меня аж передёрнуло от того, насколько это понятно и в тему.

Или вот ещё. Почитайте пост Антона Носика. Подзаголовков нет, откровенно хреновая вёрстка, полно метафор и оборотов. Но оторваться невозможно. Глаз катится по тексту, а тело периодически вздрагивает от восхищения.

Начитанность и эрудированность человека чувствуется через «простыни» текста, через плохой шрифт и плохую редактуру. Много крутых авторов даже не слышали про инфостиль, но всё равно пишут словно боги.

Мы, молодые и глупые, стараемся жёстко следовать заповедям «Пиши, сокращай» и выгружаем в интернет механические полотна, от которых в сон клонит. А они просто пишут, как думают. Секрет в том, что думают они круто, поэтому и текст крутой. Вот и всё.

Что делает текст крутым? Крутой автор, вот что.

Жозев Дюкре. Зевота. 1783
2017   диктатура   людям   мнение   редактура   текст

Можно

Информационный стиль — это не о стоп-словах, если вы не знали. Это о том, как писать круто. Я даже не очень согласен с его названием. Если здравый смысл и логика становятся стилем, можно забыть про светлое будущее и хороший текст.

Можно писать «можно»

Люди периодически строят предположения и домыслы. Это не самая лучшая привычка, но с этим ничего не сделать. Да и в жизни почти не бывает чёрного и белого. Всегда есть альтернативы. Поэтому можно писать так, а можно эдак. Можно купить такой телефон, а можно сякой. Можно проверять текст в Главреде, а можно не проверять.

Слово «можно» разрешает действие, снимает запрет и разбавляет текст. Иногда в тексте нужно разрешить что-то сделать, чтобы закрыть возможные вопросы читателя. «Можно» даёт человеку выбор и показывает пути. А это важно.

Повелительное наклонение вроде «купите» не всегда вклинивается в текст. Частенько выглядит топорно и грубо. Плюс к этому оно не оставляет вариантов. Do or die. Не в каждом случае такой подход работает.

Но не всегда

Это всё не значит, что теперь надо писать «можно» на каждом углу. Нет. Писать нужно так, чтобы логика сохранялась, смысл был ясен, а текст не выглядел серым. Если продолжать фанатично выискивать стоп-слова в тексте, хороший инструмент превращается в шаманизм.

Текст в инфостиле не должен быть сухим

И не забывайте фразу Оби-Вана Кеноби: «Только ситхи всё возводят в абсолют».

2017   диктатура   Компаниям   людям   редактура   текст